Para poder solicitar una devolución cuentas con 90 días naturales a partir de la fecha de compra de tu pedido. Todos los productos por devolver deben estar en condición de nuevo, contar con los empaques originales, esto incluye la caja, etiquetas del producto sin desprender, bolsas y accesorios.

Ingresa aquí  timberlandpro.reversso.mx A continuación, te describimos el tiempo y el proceso a realizar: 1. Envía solicitud de devolución. 2. Se determina si es un producto apto para devolución (Favor de revisar condiciones abajo descritas). 3. Recibirás guía de devolución al mail con el que hiciste tu compra. 4. Una vez recibido en almacén se revisa que el paquete esté en óptimas condiciones. 5. Una vez que está validado por almacén, se solicita reembolso y se gestión a la cuenta con la que se hizo el pago.

Este proceso puede tardar de 3 a 30 días hábiles. No te preocupes todo el tiempo, daremos seguimiento para que tengas la seguridad de que tu reembolso se hará. Considera que los métodos de pago también pueden tener su proceso una vez que ya se liberó el monto solicitado. Todos los cambios y/o devoluciones, así como garantías, se deben procesar a través de esta tienda en línea www.timberlandpro.com.mx que es donde se realizó la compra y bajo los términos y condiciones del mismo.

Lamentablemente en productos que tenga algún tipo de descuento en precio o que se haya ingresado algún cupón dentro de pedido estos productos no se podrán devolver.

• Calcetines • Gorros / Sombreros • Plantillas • Productos de limpieza • Agujetas

En caso de que la prenda llegue con pelusa, pelos de mascota, cabello, manchas, sucio, o cualquier indicador que muestre señales de uso, la devolución no procederá por lo que se procederá a reenviarte el producto. Una vez recibida la información te estaremos compartiendo por ese mismo medio la etiqueta de retorno junto con los pasos a seguir para poder procesar la devolución y una vez retornado y confirmada la revisión del paquete, se emitirá el reembolso correspondiente de lo pagado por el producto para que puedas realizar una compra nueva. Una vez emitida la guía de devolución. En caso de no realizar la devolución dentro de los 5 días naturales que tiene como vigencia la guía, haremos el envío de una segunda con las mismas condiciones de tiempo. Si la segunda guía no es retornada procederemos a cerrar el seguimiento ya que el tiempo para procesar la solicitud se ha excedido.

Por el momento Timberland PRO no se comercializa en tiendas físicas, solo en la tienda en línea www.timberlandpro.com.mx.